نیازمندیها دات نت
آگهی رایگان ثبت نظر آگهی های ویژه
نرم افزار مديريت ارتباط با مشتري CRM
Customer Relationship Management

همانطور که همگان مي‌دانید پايه‌هاي تجارت در عصر حاضر بر روي مشتريان هر مجموعه بنا نهاده شده است. مشتري مهمترين عامل رکود يا شکوفايي وضعيت اقتصادي هر واحد تجاري مي‌باشد. بنابر اين پيش‌بيني و کسب آگاهي از نيازهاي مشتريان و تلاش جهت مرتفع نمودن آن‌ها و همچنین افزایش کيفيت خدمات و محصولات ارائه شده از مهمترين وظايف مديران هر شرکت مي‌باشد.
استفاده از تکنولوژي برنامه‌نويسي و فناوري اطلاعات در اين زمينه را مديريت ارتباط با مشتري مي‌نامند که امروزه به دانشي تخصصي در زمينه تجارت تبديل شده است. اين روش علاوه بر پايين آوردن هزينه برقراري ارتباط با مشتريان، به برقراري و تثبيت رابطه‌اي سودمند با مشتريان کمک شاياني مي‌کند. استفاده از نرم‌افزارهاي CRMسهولت و سرعت در ورود و نگهداري اطلاعات مشتريان و استفاده از امکانات جانبي همچون ارسال فکس و ايميل و پيامک به صورت تکي يا جمعي را براي مشتريان به همراه دارد.


چرا از نرم افزار مديريت ارتباط با مشتري بايد استفاده کنم؟
کلي مشتري و کلي فايل کاغذي
اطلاعاتي که شايد بخشي از آنها در حافظه کوتاه مدت ما باشد..
تکه کاغذي روي ميز، دفتر يا سررسيدي خط خطي..
همه اينها به يک طرف..
امروز مي خواهيم با کدام مشتري تماس بگيريم؟
موعد پيگيري از کدام مشتري سر رسيده ؟
پيگيري مالي کدام مشتري رو انجام دهيم؟
سفارش کدام مشتري رو ارسال کنيم؟
جواب مشتري هاي همکار مرخصي رفته ؟
ازطرفي..
به دنبال افزايش تعداد مشتري ها..
بازاريابي منظم و مديريت شده در بازارهاي هدف جديد ..
بالا بردن رضايت مشتريان و کيفيت خدمات ..
رونق در کسب و کار و افزايش درآمد ..
اينها همه دغدغه هايي هستند که با استفاده از نرم افزار مديريت ارتباط با مشتري - نرم افزار CRM برطرف خواهند شد..


ممکن است شما تا به حال فايل ها و اطلاعات رد و بدل شده بين خود و مشتريان مانند فکس هاي ارسالي و دريافتي، نامه ها، پيش فاکتور ها، فاکتور ها و ساير مدارک را در پوشه يا زونکن هاي اداري بايگاني کرده باشید و يا حتي امکان بايگاني مواردي مانند شرح صحبت هاي صورت گرفته بين پرسنل شما و مشتريان يا متن پيامک هاي ارسال و دريافتي از مشتريان و .. را نداشته ايد ! در هر دو صورت نرم افزار CRM ( برنامه CRM ) با فراهم نمودن امکاناتي پرونده هاي کاغذي و محاوره اي اطلاعات مشتريان شما را بصورت منسجم و يکپارچه به فايل هاي الکترونيکي تبديل، آرشيو و امکان دسترسي سريع به چکيده و تماميت آنها را در هر لحظه فراهم مي نمايد.. در نرم افزار CRM طلا ( برنامه CRM طلا ) این پروسه به راحت ترين و سريع ترين شکل ممکن صورت گرفته است. از مزاياي نرم افزار CRM نگهداري و حفظ اطلاعات مشتريان بازاريابي شده توسط پرسنل ساير بخش هاي مجموعه شما مي باشد به عنوان مثال در صورتي که يکي از پرسنل شما به هر دليلي با شما قطع همکاري نمايد شما مي توانيد بدون هيچ نگراني، از وضعيت مشتريان او آگاه شده و ادامه کار را به پرسنل ديگري بسپاريد.

در بحث مشتري مداري سرعت عمل در پروسه فروش حقيقتي انکار ناپذير مي باشد و کارمند بخش فروش هرچه سريع تر و راحت تر بتواند به اطلاعات مشتري خود دسترسي پيدا کند، خدمات بهتري هم مي تواند ارائه دهد ضمن اينکه راندمان فروش هم مي تواند بالا تر رود.

برخی از امکانات نرم افزار مدیریت مشتریان CRM طلا:

· امکان ورود مشخصات کامل مشتريان با ايجاد گروه بندي در سطوح دلخواه

· امکان مشخص نمودن نوع مشتري , نياز مشتري , وضعيت , مکان اصلي و فرعي , نشاني , سايت و ايميل و ...

· ورود شماره هاي تماس نامحدود با امکان مشخص نمودن نام , نوع شماره (اصلي , ثابت , همراه و نمابر)

· قابليت وارد نمودن اطلاعات تکميلي مشتري در فرآيند فروش از جمله نوع آشنايي مشتري , ميزان رضايتمندي , علت عدم خريد و ... بصورت پارامتري با قابليت کم و اضافه نمودن اطلاعات

· ارسال گروهي نمابر, پيامک هوشمند و اتوماتیک (اينترنتي و مودم) و ايميل به دسته اي خاص از مشتريان بر اساس هر گزینش دلخواه اطلاعات

· امکان پيوست هرگونه فايل به مشتري

· امکان مشخص نمودن و اعمال ديدگاه هاي خاص به مشتري با ثبت زمان و ساعت و نام کاربر نظر دهنده در رابطه با مشتري

· امکان مشاهده نمابرهاي دريافتي و ارسالي , پيامک هاي دريافتي و ارسالي , ايميل و نامه هاي مشتري

· اطلاعات غير قابل حذف از تغييراتي که بر روي اطلاعات مشتري ثبت مي گردد

· امکان ثبت و درخواست مرخصي ساعتي , روزانه و ماموريت و ... بصورت کارتابل اداري با امکان ارسال و برگشت درخواست با اطلاعات کافي فرآيند مربوطه از جمله (تعيين جايگزين جهت مرخصي , تاييد مديريت , ثبت حسابداري و ...)

· امکان تعيين قرارملاقات بازارياب حضوري با تشخيص خودکار سيستم مبني بر عدم ورود تکرار در ساعتهاي تکراري

· فرآيند فروش بصورت کاملا سيستمي از ثبت کليه رويدادها (تماسها , پيامکها وايميلها ) نوع پاسخ مشتري تا ارجاع و فروش بصورت کار محوله

· نمودارهاي مختلف از اطلاعات کامل مشتريان از جمله مشخص نمودن درصد مشتريان که از چه طريقي با شرکت آشنا شده اند تا ميزان رضايتمندي در بازه هاي زماني دلخواه بصورت کلي و يا گروهي خاص

· گزارشگيري پويا از اطلاعات مشتريان

· قابليت نصب بصورت شبکه

· امکان چت (گفتگو درون سازماني با ثبت کليه موارد)

· امکان تغيير کليه اطلاعات در سيستم (تمامي پارمترها در اطلاعات پايه مي باشد)

· امکان سفارشي سازي مختصات جدولهاي اطلاعاتي , اندازه فونت ها, ترتيب نمايش آن به دلخواه و اندازه خاص توسط کاربر

· امکان تعيين سطح دسترسي کاربران در تمامي سطوح و کليدهاي نرم افزار به تفکيک

تلفن : 02166437508-02166435129-02166427309
موبایل : 98 - 97 - 96 - 09120339195
سایت : www.softgold.ir - www.tarhandishan.com
تلفن دفتر تبریز : 9 - 04135558058
موبایل : 09148348342 - 09195559428
تلفن دفتر ارومیه : 0443223601 - 04432222733
اطلاعات سایت حذف گردید
اشتراک در توییتر اشتراک در فیس بوک اشتراک در کلوب اشتراک در گوگل اشتراک در فیسنما

هشدار پلیس فتا :

لطفا پیش از انجام معامله و هر نوع پرداخت وجه، از صحت کالا یا خدمات ارائه شده، به صورت حضوری اطمینان حاصل نمایید.


پیام نیازمندیها :

نیازمندیها هیچگونه منفعت و مسِئولیت در قبال معامله شما ندارد و مسئولیت آن با آگهی دهنده میباشد.

این آگهی منقضی و به آرشیو منتقل شده است. ( اطلاعات ارتباط قابل نمایش نیست )
307

پیاده سازی سی ار ام, سیستم CRM, پروژه های CRM , سیستم مدیریت ارتباط با مشتری, مدیریت ارتباط با مشتری CRM,

نظرات


نام و نام خانوادگی :  
متن نظر (پرسش) :  
 

فهرست آگهی های مرتبط

شرکت ارگ پلیمری زنجان تولید کننده انواع کیسه زباله رولی ،فله ای ،بیمارستانی کیسه زباله اتوکلاو بیمارستانی نسوز استریلیزاسیون امحاء عفونی ضد...
آقای چراغی   ،  ایران - تهران  ،  تلفن : 09121490378     تاریخ بروزرسانی : ‪1398‬/‪10/28

تولید محتوای اختصاصی در قالب متن ، ویدیو و عکس برای وب سایت ، فروشگاه اینترنتی ، کانال تلگرام ، صفحه اینستاگرام و ... بارگزاری محتوا و مدیریت سای...
شرکت تسنیم رایانه شرق  ،  ایران - تهران  ،  تلفن : 09123231091     تاریخ بروزرسانی : ‪1398‬/‪10/10

پس از آنکه یک اپلیکیشن تلفن همراه تولید و آماده عرضه می گردد، گام اولیه و اصلی، نصب اپلیکیشن می باشد. بدون تعارف می توان گفت بهترین اپلیکیشن با ک...
شرکت تسنیم رایانه شرق  ،  ایران - تهران  ،  تلفن : 09123231091     تاریخ بروزرسانی : ‪1398‬/‪10/10

شروع یک کسب و کار همیشه مشکلات زیادی دارد اما معرفی و تبدیل کسب و کار جدید به یک برند تجاری کاری مشکل تر است. تمامی صاحبان کسب و کارهای نوپا و قدی...
گیتی افروز  ،  ایران - مرکزی  ،  تلفن : 09146003002     تاریخ بروزرسانی : ‪1398‬/‪09/11

شرکت فناوری اطلاعات چنته، به تعدادی بازاریابِ فعال در زمینه نرم افزار، جهت همکاری نیازمند است. آدرس: مازندران / بابل / میدان اوقاف (جهاد)، بسمت ا...
فناوری اطلاعات چنته  ،  ایران - مازندران  ،  تلفن : 09119747106     تاریخ بروزرسانی : ‪1398‬/‪05/17

شرکت استقرار سیستم(ارائه دهنده سیستم های تحت وب نرم افزار هلو) نمایندگی رسمی فروش ، خدمات و آموزش نرم افزار مالی هلو تحت وب تلفن ویژه فروش و مشا...
مرتضی جعفری  ،  ایران - تهران  ،  تلفن : 09123548284     تاریخ بروزرسانی : ‪1398‬/‪04/31

نرم افزار مالی فروشگاهی حسابان : مناسب برای تمامی مشاغل و صنوف یک سال پشتیبانی رایگان دریافت دِمو (نسخه آزمایشی رایگان) قابلیت های این نرم ا...
نرم افزار مالی فروشگاهی حسابان  ،  ایران - مازندران  ،  تلفن : 09119747106     تاریخ بروزرسانی : ‪1398‬/‪04/20

فروش ویندوز اوریجینال 10 فروش ویندوز ویندوز اوریجینال 7 ویندوز اوریجینال 8 فروش ویندوز در اصفهان نصب ویندوز در اصفهان نصب انواع ویندوز 7-8-10 و...
pckala  ،  ایران - اصفهان  ،  تلفن : 09138345902     تاریخ بروزرسانی : ‪1398‬/‪04/20

نرم افزار درج آگهي رايگان اتوماتيک در سايتهاي آگهي رايگان اولين و تنها نرم افزار هوشمند ارسال اتوماتيک آگهي به سايتها درج آگهي در سايتها به صو...
گروه طلای نرم  ،  ایران - تهران  ،  تلفن : 09120339196     تاریخ بروزرسانی : ‪1398‬/‪02/24

نرم افزار مديريت هوشمند مدارس و اتوماسيون مدرسه گروه طلاي نرم متخصص در امور هوشمندسازي مدارس از لحاظ نرم افزاري داراي قدرتمندترين پروژه اتوما...
گروه طلای نرم (شرکت طرح اندیشان تولید)  ،  ایران - تهران  ،  تلفن : 09120339196     تاریخ بروزرسانی : ‪1398‬/‪02/24

گوشی های موبایل به دلیل کم بودن حجمram نمی تواند ارسال پیامک به صورت انبوه را داشته باشد. و اینکه نرم افزار موبایل شما به شما اجازه نمی دهد ارسال ا...
ali ghasemian  ،  ایران - اصفهان  ،  تلفن : 09392653348     تاریخ بروزرسانی : ‪1398‬/‪02/07

فروش آنتی ویروس Nod 32 Eset اورجینال لیست قیمت smart security 1 کاربر 23000 تومان 2 کاربر 30000 تومان . . . 8 کاربر 70000 تومان 8 کاربر 77000 تومان 10 کاربر 930...
سپهرآنلاین  ،  ایران - تهران  ،  تلفن :     تاریخ بروزرسانی : ‪1394‬/‪12/12



هرگونه کپی برداری از مقالات با ذکر لینک نیازمندیها دات نت بلامانع است .
طراحی و اجرا : کاریزما وب